Почему необходимо совершенствовать бизнес-процессы? Во-первых, в каждой компании существует множество устоявшихся правил, действий, документов и т.д., доставшихся в наследство от деятельности в предыдущие годы. Эти правила основаны на допущениях относительно методов управления, технологий, корпоративной культуры и компетенции персонала, которые с течением времени перестают соответствовать действительности. Поэтому  процессы и структуры устаревают и теряют актуальность.

В исследовании инвестиционных аналитиков Bank of America и Merrill Lynch «Creative Disruption» рассматриваются признаки «творческого разрушения», которые привносят новые технологии. Вторая экосистема, где происходит ускорение инноваций, — коллективная экономика или экономика общего доступа (Sharing Economy), в основе которой лежат социальные сети.

В исследовании инвестиционных аналитиков Bank of America и Merrill Lynch «Creative Disruption» рассматриваются признаки «творческого разрушения», которые привносят новые технологии. Ярким примером влияния «творческого разрушения» на экономику служит энергетика, где новые технологии уже вызвали смерть ОПЕК.

Пессимистическая точка зрения заключается в том, что прорывные технологии действительно ускоряют развитие, увеличивают доходы и производительность труда, но когда-нибудь потом, впереди по ходу развития общества.